Ultimo aggiornamento il 29 maggio 2024
Il trattamento trasparente dei dati personali è molto importante per noi. Questa informativa sulla privacy fornisce informazioni su quali dati personali raccogliamo, per quale scopo e a chi li trasmettiamo. Rivediamo e aggiorniamo regolarmente questa politica sulla privacy per garantire la massima trasparenza.
Panoramica
1. quali dati raccogliamo
1.1 Dati personali generali
Trattiamo i suoi dati personali generali. I dati personali sono qualsiasi tipo di informazione relativa a una persona fisica identificabile. La persona fisica è identificabile se si possono trarre conclusioni sull’identità della persona dalle informazioni disponibili.
Esempio: il suo nome, l’indirizzo IP e l’indirizzo di casa sono dati personali.
1.2 Dati forniti
Spesso è lei stesso a fornirci i suoi dati personali. Ogni volta che inserisce i suoi dati personali e ce li trasmette, si considera che ci siano stati forniti. La trasmissione dei dati a noi è generalmente volontaria, ma a volte è assolutamente necessaria per poter usufruire dei nostri servizi.
Esempio: Lei inserisce i suoi dati in un modulo di contatto o si registra per una newsletter.
1.3 Dati raccolti
Quando utilizza i nostri servizi, a volte raccogliamo i suoi dati senza che sia richiesta la sua partecipazione attiva. Questi dati sono solitamente dati sul suo dispositivo e dati sul comportamento dell’utente.
Esempio: Raccogliamo dati sul sistema operativo del dispositivo utilizzato per accedere al nostro sito web.
1.4 Sviluppo del prodotto
Ci impegniamo a migliorare continuamente la nostra offerta. A tal fine, utilizziamo i suoi dati personali per lo sviluppo e il miglioramento dei nostri prodotti e servizi.
Esempio: Raccogliamo dati sul comportamento dei visitatori sul sito web per migliorare costantemente la facilità d’uso.
1.5 Trasferimento dei dati
Trasmettiamo i suoi dati personali a società che possono decidere autonomamente come utilizzarli. Di solito questo avviene perché è necessario per rispettare le normative legali, quando un debito insoluto viene trasferito a un’agenzia di recupero crediti o per rilevare un’attività fraudolenta.
Esempio: una normativa legale ci obbliga a trasmettere i suoi dati a un’autorità.
1,6 In tutto il mondo
Collaboriamo con fornitori di tutto il mondo per elaborare i suoi dati personali. Questo ci permette di beneficiare di un’offerta globale e di accedere ai servizi migliori e più affidabili. Il Paese in cui i dati vengono esportati potrebbe non avere gli stessi standard di protezione dei dati della Svizzera.
Esempio: Utilizziamo i servizi di un provider cloud come Google, che ha sede negli Stati Uniti.
2. quali servizi utilizziamo
2.1 Youtube
YouTube è un portale internet che permette ai siti web di incorporare filmati. In particolare, si possono registrare le seguenti informazioni:
- Indirizzo IP
- Informazioni tecniche come il browser, il sistema operativo o la risoluzione dello schermo.
- Interazioni con il video
L’indirizzo IP viene anonimizzato da YouTube, in modo che non sia più possibile un riferimento personale. Se ha un account Google ed è connesso, YouTube può anche elaborare i suoi dati su tutti i dispositivi.
2.2 Google Web Fonts
Il browser che sta utilizzando stabilisce una connessione con i server di Google. Di conseguenza, Google viene a conoscenza del fatto che il nostro sito web è stato visitato tramite il suo indirizzo IP. Se il suo browser non supporta i font web, il suo computer utilizzerà un font standard.
2.3 Google Analytics
3. Cosa facciamo?
echo charlie (Bahnhofplatz 7, 7000 Chur) gestisce il sito web echo-charlie.app (d’ora in poi denominato “noi” o “ci”). Su questo sito web può informarsi sulla nostra organizzazione, utilizzare i nostri servizi online e mettersi in contatto con noi.
La protezione dei suoi dati personali è molto importante per noi. In questa informativa sulla privacy, la informiamo in modo trasparente e comprensibile su quali dati raccogliamo attraverso il nostro sito web e come li gestiamo.
4. su cosa ci informiamo?
- Chi è responsabile del trattamento dei dati;
- Quali dati vengono raccolti;
- Lo scopo per cui vengono raccolti questi dati;
- A chi trasmettiamo questi dati;
- Come può opporsi al trattamento dei dati;
- Quali sono i suoi diritti e come può farli valere.
5. definizioni dei termini
5.1 Cosa sono i dati personali?
I dati personali (sinonimo di “dati personali”) sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Questo include, ad esempio, nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail o numero di telefono, nonché l’indirizzo IP. Anche i dati sulle preferenze personali, come le attività del tempo libero o le appartenenze, contano come dati personali.
5.2 Quali sono le categorie speciali di dati personali?
Le categorie speciali di dati personali (sinonimo di “dati particolarmente sensibili”) sono:
- Dati su opinioni o attività religiose, ideologiche, politiche o sindacali;
- Dati relativi a salute, privacy, origine razziale o etnica, vita sessuale e orientamento sessuale;
- Dati sui procedimenti e sulle sanzioni amministrative o penali, nonché dati sulle misure di assistenza sociale;
- Dati genetici e dati biometrici che identificano in modo univoco una persona.
Se necessario e se lei stesso ci comunica questi dati, possiamo trattare dati appartenenti a una categoria speciale di dati personali. In questo caso, il loro trattamento è soggetto a una maggiore riservatezza.
5.3 Che cos’è il trattamento dei dati personali?
L’elaborazione (sinonimo del termine “editing”) è qualsiasi trattamento dei dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzate, in particolare l’acquisizione, l’archiviazione, la conservazione, l’uso, la modifica, la divulgazione, l’archiviazione, la cancellazione o la distruzione dei dati personali.
5.4 Che cos’è la divulgazione dei dati personali?
Si tratta della trasmissione o della messa a disposizione di dati personali, ad es. la pubblicazione o la divulgazione a terzi.
6. Contatto
Se ha domande o dubbi sulla protezione dei suoi dati da parte nostra, può contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:
Luca Golland
eco charlie GmbH
Piazza della stazione 7
7000 Coira
Svizzera
support@echo-charlie.app
7. sicurezza dei dati
Manterremo i suoi dati al sicuro e adotteremo tutte le misure ragionevoli per proteggere i suoi dati da perdita, accesso, uso improprio o alterazione.
I nostri partner contrattuali e i dipendenti che hanno accesso ai suoi dati sono tenuti a rispettare le norme sulla protezione dei dati. In alcuni casi, sarà necessario per noi trasmettere le sue richieste a società a noi affiliate nell’ambito dell’elaborazione degli ordini. Anche in questi casi i suoi dati saranno trattati in modo confidenziale.
All’interno del nostro sito web, utilizziamo il metodo SSL (Secure Socket Layer) insieme al più alto livello di crittografia supportato dal suo browser.
8. diritti degli interessati
8.1 Diritto all’informazione
Può richiedere informazioni sui dati che abbiamo memorizzato su di lei in qualsiasi momento. Invii la sua richiesta di informazioni insieme a una prova d’identità credibile a support@echo-charlie.app. Le informazioni vengono fornite per iscritto o in un’altra forma, se necessario anche per via elettronica. Se lo richiede, possiamo anche fornirle le informazioni verbalmente, a condizione che possa dimostrare la sua identità in un’altra forma. Se presenta la richiesta di informazioni per via elettronica, le forniremo le informazioni in un formato elettronico standard, a meno che non specifichi diversamente. Le informazioni sono solitamente gratuite. Se vengono richieste copie aggiuntive, può essere addebitato un costo ragionevole. Il diritto di ottenere una copia dei dati elaborati non deve pregiudicare i diritti e le libertà di altre persone. In caso di richieste di informazioni manifestamente infondate o eccessive, ci riserviamo il diritto di rifiutare di fornire informazioni nei limiti della legge o di addebitare una tariffa adeguata. L’elaborazione della sua domanda è soggetta al termine legale di 30 giorni. A causa della complessità e dell’elevato numero di richieste, possiamo prolungare questo periodo di altri due mesi, se necessario. Verrà informato della proroga della scadenza entro un mese dalla presentazione della richiesta di informazioni. Verrà anche informato sui motivi della proroga.8.2 Cancellazione e rettifica
Lei ha la possibilità di richiedere la cancellazione, la correzione o il completamento dei suoi dati in qualsiasi momento, a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge o un requisito di autorizzazione legale che imponga il contrario. La preghiamo di notare che l’esercizio dei suoi diritti può essere in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere effetti corrispondenti sull’esecuzione del contratto (ad esempio, la cancellazione prematura del contratto o conseguenze sui costi).8.3 Limitazione del trattamento
Ha inoltre il diritto di richiedere la limitazione del trattamento se contesta l’accuratezza di questi dati, se il trattamento è illegale, se i dati non sono più necessari o se si è opposto al trattamento. Se l’elaborazione dei dati è limitata, essi possono essere solo conservati. Qualsiasi ulteriore elaborazione può avvenire solo con il suo consenso, per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, per la protezione dei diritti di un’altra persona o per motivi di rilevante interesse pubblico. Riceverà una notifica se la restrizione viene revocata.8.4 Diritto all’emissione e al trasferimento dei dati
Ha il diritto di ricevere i suoi dati in un formato di file comunemente utilizzato o (se tecnicamente fattibile) di trasmetterli a una terza parte se elaboriamo i suoi dati in modo automatico e se:- ha dato il suo consenso al trattamento di questi dati; oppure
- lei ha comunicato i dati in relazione alla conclusione o all’adempimento di un contratto.
8.5 Diritto di obiezione
Ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento per motivi derivanti dalla sua situazione particolare. profilazione che si basa sui nostri interessi legittimi. Questo diritto si applica anche al trattamento ai fini del marketing diretto.8.6 Processo legale
Se è interessato dal trattamento dei dati personali, ha il diritto di far valere i suoi diritti in tribunale o di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente. L’autorità di vigilanza competente in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni.9. trattamento dei dati in generale
9.1 Quali dati trattiamo da lei e da chi riceviamo questi dati?
Innanzitutto, trattiamo i dati personali che ci trasmette o che raccogliamo durante la gestione del nostro sito web. Possiamo anche ricevere dati personali su di lei da terzi. Queste possono essere le seguenti categorie:
- Dati anagrafici personali (nome, indirizzo, data di nascita, ecc.);
- Dettagli di contatto (numero di cellulare, indirizzo e-mail, ecc.);
- Dati finanziari (ad esempio, dettagli del conto);
- Identificatori online (ad esempio, identificatori di cookie, indirizzi IP);
Questi dati possono provenire dalle seguenti fonti:
- Informazioni provenienti da fonti pubblicamente accessibili (ad esempio, media, Internet);
- Informazioni provenienti da registri pubblici (ad esempio, registro commerciale, registro delle esecuzioni, registro fondiario);
- Informazioni in relazione a procedimenti ufficiali o legali;
- Informazioni sulle sue funzioni e attività professionali (ad esempio, reti professionali);
- Informazioni su di lei nella corrispondenza e negli incontri con terzi;
- Informazioni sul credito (nella misura in cui elaboriamo transazioni personali con lei);
- Le informazioni su di lei che le persone del suo ambiente ci forniscono per poter concludere o elaborare i contratti con lei;
- Dati in relazione all’utilizzo del sito web.
9.2 A quali condizioni trattiamo i suoi dati?
Trattiamo i suoi dati in buona fede e in conformità agli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy. Prestiamo attenzione a un trattamento trasparente e proporzionato.
Se, in casi eccezionali, non siamo in grado di rispettare questi principi, il trattamento dei dati può essere comunque lecito perché esiste una giustificazione. Una possibile giustificazione è la seguente:
- Il suo consenso;
- l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- l’adempimento dei requisiti legali;
- i nostri legittimi interessi, a condizione che i suoi interessi non prevalgano.
Potrebbe essere obbligato a fornirci alcuni dati personali per poter avviare rapporti commerciali tra di noi. Senza tali dati, di norma non possiamo elaborare un contratto. In circostanze normali, il sito web non può essere utilizzato se non vengono divulgate alcune informazioni per proteggere il traffico di dati, come l’indirizzo IP.
9.3 Come può ritirare il suo consenso?
Se ci ha dato il consenso al trattamento dei suoi dati personali per scopi specifici, tratteremo i suoi dati nell’ambito di tale consenso, a meno che non abbiamo un’altra giustificazione o che non sia soddisfatta un’altra autorizzazione.
Può revocare il suo consenso per il futuro in qualsiasi momento, inviando un’e-mail all’indirizzo indicato nell’avviso legale. L’elaborazione dei dati già avvenuta non viene influenzata dalla cancellazione e rimane valida.
9.4 In quali casi trasmettiamo i suoi dati a terzi?
a.
PrincipioPotremmo dover utilizzare i servizi di terzi o di società affiliate e incaricarli di trattare i suoi dati (i cosiddetti responsabili del trattamento). Le categorie di destinatari sono nominate:
- Società di contabilità, fiduciaria e di revisione;
- Società di consulenza (consulenza legale, fiscale, ecc.);
- Fornitore di servizi IT (web hosting, assistenza, servizi cloud, progettazione di siti web, ecc;)
- fornitori di servizi di pagamento (solo con il suo previo consenso);
- Fornitore di servizi di tracciamento, conversione e pubblicità.
Ci assicuriamo che i dati vengano trasmessi solo con il suo esplicito consenso, a condizione che ciò non comporti un’elaborazione dei dati su commissione. Ci assicuriamo inoltre che queste terze parti e le nostre società affiliate rispettino i requisiti di protezione dei dati e trattino i suoi dati personali in modo confidenziale. Potremmo anche essere obbligati a divulgare i suoi dati personali alle autorità.
b. Divulgazione ai partner e alle società di cooperazione
In alcuni casi, collaboriamo con diverse aziende e partner che inseriscono le loro offerte sul nostro sito web. L’utente può riconoscere che si tratta di un’offerta di terzi (contrassegnata come “pubblicità”).
Se approfitta di una tale offerta, trasferiremo i suoi dati personali al partner o alla società di cooperazione pertinente (ad esempio, nome, funzione, comunicazione, ecc.) di cui desidera approfittare, a condizione che lei abbia espressamente acconsentito in anticipo. Questi partner e società di cooperazione sono autonomamente responsabili dei dati personali che ricevono. Una volta trasmessi i dati, si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo partner.
c. Trasferimento all’estero
In determinate circostanze, i suoi dati personali possono essere trasferiti a società all’estero nell’ambito dell’elaborazione degli ordini. Queste aziende sono obbligate a proteggere i dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. La trasmissione può avvenire in tutto il mondo.
Se il livello di protezione dei dati non corrisponde a quello svizzero, effettuiamo una valutazione preventiva del rischio e assicuriamo contrattualmente che sia garantito lo stesso livello di protezione della Svizzera (ad esempio, mediante le nuove clausole contrattuali standard della Commissione UE o altre misure prescritte dalla legge). Se la nostra valutazione del rischio è negativa, adotteremo misure tecniche aggiuntive per proteggere i suoi dati. Può accedere alle clausole contrattuali standard della Commissione UE al seguente link.
9.5 Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi individuali per i quali sono stati raccolti.
Conserviamo i dati contrattuali più a lungo, in quanto siamo obbligati a farlo per legge. In particolare, dobbiamo conservare le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i documenti contabili per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di tali dati da lei per fornire i servizi, i dati saranno limitati per l’ulteriore elaborazione e li utilizzeremo solo per scopi contabili e fiscali.
10. elaborazione dei dati
10.1 Fornitura del sito web e creazione di file di log
Se si limita a visitare echo-charlie.app, cioè se non si registra o non fornisce altre informazioni, verranno raccolti solo i dati che il suo browser trasmette automaticamente al nostro server. I dati sono tecnicamente necessari per il funzionamento del sito web.
Quali dati elaboriamo?
In particolare, i seguenti dati vengono elaborati per la fornitura del sito web e la creazione di file di log:
- Nome del fornitore di servizi Internet
- Indirizzo IP
- Informazioni tecniche come il browser, il sistema operativo o la risoluzione dello schermo.
- la data e l’ora dell’accesso
- URL di riferimento
Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica e non vengono uniti ad altre fonti di dati.
Per quale scopo trattiamo i dati?
I file di log vengono elaborati per garantire la funzionalità del sito web e per assicurare la sicurezza dei nostri sistemi informatici.
A chi trasmettiamo i dati?
L’inoltro dei dati da parte nostra si basa sulle nostre dichiarazioni sull’inoltro dei dati.
Come può impedire il trattamento dei dati?
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Di conseguenza, i dati vengono cancellati al termine di ogni sessione. La memorizzazione dei file di log è assolutamente necessaria per il funzionamento del sito web; pertanto, non ha la possibilità di opporsi a questo, a meno che non visiti il nostro sito web.
10.2 Biscotti
Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati sul sistema operativo del suo dispositivo con l’aiuto del browser quando visita il nostro sito web. I cookie non danneggiano il suo computer e non contengono virus. Alcuni cookie sono tecnicamente necessari per il funzionamento del sito web. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti “cookie di sessione”. Vengono cancellati automaticamente al termine della visita. Altri cookie rimangono memorizzati sul suo dispositivo finale finché non li cancella o finché non scadono.
Per quale scopo trattiamo i dati?
Utilizziamo i cookie per poter utilizzare i dati raccolti per rendere il nostro sito web più facile da usare, efficace e sicuro. In particolare, utilizziamo i cookie per salvare le sue preferenze (ad esempio, le impostazioni della lingua e della posizione), per garantire una fornitura rapida e una presentazione attraente dei contenuti del sito web (ad esempio, attraverso l’uso di font e reti di distribuzione dei contenuti) e per analizzare l’uso di questo sito web per una valutazione statistica e per miglioramenti continui (di solito utilizzando cookie di terze parti). Gli scopi per i quali utilizziamo i cookie (tecnicamente non necessari) nel dettaglio sono riportati nelle spiegazioni seguenti di questa informativa sulla privacy.
A chi trasmettiamo i dati?
L’inoltro dei dati da parte nostra si basa sulle nostre dichiarazioni sull’inoltro dei dati. Inoltre, è necessario osservare le seguenti informazioni sul trattamento dei dati individuali contenute nella presente informativa sulla privacy.
Come può impedire il trattamento dei dati?
I cookie vengono memorizzati sul suo computer. Può eliminarli completamente o disattivare o limitare la trasmissione modificando le impostazioni del suo browser. Se i cookie vengono disattivati per il nostro sito web, potrebbe non essere più possibile utilizzare appieno tutte le funzioni del sito.
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11. la nostra politica sulla privacy rimarrà sempre la stessa?
Possiamo modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su echo-charlie.app. Non verrà informato separatamente.
