"echo charlie" non è stato creato su un tavolo da disegno, ma nel bel mezzo della vita quotidiana dello studio.
Quando il Dr. med. dent. Luca Golland ha trasferito il suo studio in una nuova sede a Coira nel 2015, si è trovato di fronte a una domanda apparentemente semplice: installare un sistema di chiamata infermiera tradizionale o trovare una soluzione migliore. I sistemi presenti sul mercato erano tecnicamente obsoleti, poco flessibili o eccessivamente costosi. Soprattutto, però, non risolvevano un problema centrale: una comunicazione chiara e legata alla situazione all'interno del team.
Insieme a sua moglie, la Dr. med. dent. Dorota Golland, l'idea di sviluppare un sistema di chiamata digitale che comprenda realmente il funzionamento degli studi dentistici è nata da questa lacuna nell'assistenza. Dall'analisi del gruppo target, dal design UX e dal concetto di colore alla programmazione, alla fase di test e all'utilizzo nello studio stesso, "echo charlie" è stato sviluppato passo dopo passo dall'interno dello studio.
L'obiettivo era chiaro fin dall'inizio: creare una soluzione che semplificasse i processi, riducesse lo stress e allo stesso tempo convincesse sia dal punto di vista tecnico che personale. Oggi, "echo charlie" è sinonimo di una comunicazione precisa basata sul principio "Chi? Cosa? Dove?" - e per una nuova, serena efficienza nella pratica quotidiana.
"Spirito "eco charlie
"echo charlie" non si considera un prodotto statico, ma un sistema vivente. Il nostro spirito è caratterizzato da uno sviluppo continuo e da un'autentica vicinanza ai nostri clienti. I feedback pratici confluiscono direttamente nelle nuove funzioni, i desideri dei clienti non vengono raccolti ma realizzati.
In termini di tecnologia, pensiamo in termini di connettività:
"echo charlie" è progettato per integrarsi perfettamente negli ambienti di studio esistenti e crescere con essi. Questo include interfacce con il software di gestione dello studio, l'integrazione di prodotti di terze parti e collegamenti con dispositivi intelligenti abilitati alla casa - dalle chiamate luminose e dai sensori agli indossabili.
Anche l'uso dell'intelligenza artificiale è un passo successivo logico per noi: rendere i processi ancora più intelligenti, riconoscere i modelli e alleviare attivamente i team dello studio in background. La nostra visione è quella di affermare "echo charlie" come hub centrale di uno studio dentistico collegato in rete e a prova di futuro.
Da dentisti per dentisti - 100% Svizzera
"echo charlie" è stato sviluppato da dentisti svizzeri per dentisti. Questa origine caratterizza ogni dettaglio della soluzione. Tutte le funzioni si basano su requisiti pratici reali, non su ipotesi teoriche...
Lo sviluppo, il funzionamento e l'ulteriore sviluppo avvengono al 100% in Svizzera. Questo garantisce distanze ridotte, i più alti standard di qualità e una profonda conoscenza della pratica quotidiana in Svizzera. "echo charlie" non è uno strumento software anonimo, ma un aggiornamento della pratica che è stato sviluppato a partire dalla nostra esperienza - con l'obiettivo di fare una differenza tangibile nella vita quotidiana.
Dr. med. dent. Luca Golland
Specialista in ortodonzia (CH) Presidente GZG (Graubündner Zahnärztegesellschaft)
Fondatore "echo charlie" GmbH, Golland Kieferorthopädie AG, Lachbild AG
