Dernière mise à jour le 29 mai 2024
Nous attachons une grande importance à la transparence dans le traitement des données personnelles. La présente déclaration de confidentialité indique quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins et à qui nous les transmettons. Nous révisons et renouvelons régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de garantir une transparence maximale.
Aperçu
1. les données que nous collectons
1.1 Données personnelles générales
Nous traitons vos données personnelles générales. Les données personnelles sont tout type d’information se rapportant à une personne physique identifiable. La personne physique est identifiable si les informations disponibles permettent de tirer des conclusions sur l’identité de la personne.
Exemple : votre nom, votre adresse IP et votre adresse personnelle sont des données personnelles.
1.2 Données transmises
Vous nous fournissez souvent vous-même vos données personnelles. Chaque fois que vous saisissez et nous transmettez vos données personnelles, celles-ci sont considérées comme nous ayant été communiquées. La transmission des données à notre intention est en principe volontaire, mais elle est parfois obligatoire pour pouvoir utiliser nos offres.
Exemple : vous saisissez vos données dans un formulaire de contact ou vous vous inscrivez à une newsletter.
1.3 Données collectées
Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons parfois vos données sans que votre participation active soit nécessaire. Ces données sont généralement des données relatives à votre appareil et des données relatives au comportement de l’utilisateur.
Exemple : Nous collectons des données sur le système d’exploitation de l’appareil que vous avez utilisé pour accéder à notre site web.
1.4 Développement de produits
Nous nous efforçons d’améliorer continuellement notre offre. A cette fin, nous utilisons vos données personnelles pour le développement et l’amélioration de nos produits et services.
Exemple : Nous collectons des données sur le comportement des visiteurs sur le site web afin d’améliorer en permanence l’expérience utilisateur.
1.5 Partage des données
Nous transmettons vos données personnelles à des entreprises qui peuvent décider elles-mêmes de la manière dont elles les utilisent. Le plus souvent, c’est parce que cela est nécessaire pour se conformer à la législation, lorsqu’une créance impayée est transférée à une société de recouvrement ou pour détecter des activités frauduleuses.
Exemple : une disposition légale nous oblige à transmettre vos données à une autorité publique.
1.6 Dans le monde
Nous travaillons avec des fournisseurs du monde entier pour le traitement de vos données personnelles. Nous pouvons ainsi profiter de l’offre mondiale et recourir aux services les meilleurs et les plus fiables. Il se peut que le pays vers lequel les données sont exportées n’ait pas les mêmes normes de protection des données que la Suisse.
Exemple : Nous utilisons les services d’un fournisseur de cloud comme Google, qui est basé aux États-Unis.
2. quels services nous utilisons
2.1 Youtube
YouTube est un portail Internet permettant aux sites Web d’intégrer des films vidéo. En particulier, les informations suivantes peuvent être collectées :
- Adresse IP
- Informations techniques telles que le navigateur, le système d’exploitation ou la résolution d’écran
- Interactions avec la vidéo
L’adresse IP est anonymisée par YouTube, ce qui rend impossible toute référence personnelle. Si vous possédez un compte Google et que vous êtes connecté, le traitement de vos données par YouTube peut également s’effectuer sur tous les appareils.
2.2 Google Web Fonts
Le navigateur que vous utilisez se connecte aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site web a été consulté via votre adresse IP. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police par défaut est utilisée par votre ordinateur.
2.3 Google Analytics
3. que faisons-nous ?
echo charlie (Bahnhofplatz 7, 7000 Coire) exploite le site echo-charlie.app (ci-après dénommé « nous » ou « notre »). Ce site web vous permet de vous informer sur notre organisation, d’utiliser nos services en ligne et de nous contacter.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons de manière transparente et compréhensible sur les données que nous collectons via notre site web et sur la manière dont nous les traitons.
4. sur quoi nous informons-nous ?
- Qui est le responsable du traitement des données ;
- Quelles données sont collectées ;
- la finalité de la collecte de ces données
- Avec qui nous partageons ces informations ;
- Comment s’opposer à un traitement de données ;
- Quels sont vos droits et comment les faire valoir.
5. définitions des termes
5.1 Que sont les données à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel (synonyme de « données personnelles ») sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s’agit par exemple du nom, de l’adresse, de la date de naissance, de l’adresse électronique ou du numéro de téléphone, ainsi que de l’adresse IP. Les données relatives aux préférences personnelles, telles que les loisirs ou les adhésions, font également partie des données à caractère personnel.
5.2 Que sont les catégories particulières de données à caractère personnel ?
Les catégories spéciales de données à caractère personnel (synonymes de « données sensibles ») sont les suivantes :
- données relatives aux opinions ou activités religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales ;
- Données relatives à la santé, à l’intimité, à l’appartenance à une race ou à une ethnie, ainsi qu’à la vie sexuelle et à l’orientation sexuelle ;
- les données relatives aux poursuites et sanctions administratives ou pénales, ainsi que les données relatives aux mesures d’aide sociale ;
- Données génétiques et biométriques qui identifient une personne de manière unique.
Si nécessaire et si vous nous fournissez vous-même ces données, nous pouvons traiter des données appartenant à une catégorie particulière de données à caractère personnel. Dans ce cas, leur traitement est soumis à une confidentialité plus stricte.
5.3 Qu’est-ce que le traitement des données à caractère personnel ?
Le traitement (synonyme de « manipulation ») est toute manipulation de données à caractère personnel, quels que soient les moyens et procédures utilisés, notamment la collecte, l’enregistrement, la conservation, l’utilisation, la modification, la communication, l’archivage, l’effacement ou la destruction de données à caractère personnel.
5.4 Qu’est-ce que la communication de données à caractère personnel ?
Il s’agit de la transmission ou de la mise à disposition de données à caractère personnel, comme par exemple des données sur les clients. la publication ou la divulgation à un tiers.
6. contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection de vos données par nos soins, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données :
Luca Golland
echo charlie GmbH
Place de la gare 7
7000 Coire
Suisse
support@echo-charlie.app
7. sécurité des données
Nous conserverons vos données en toute sécurité et prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès, utilisation abusive ou modification.
Nos partenaires contractuels et nos collaborateurs qui ont accès à vos données sont tenus de respecter les dispositions légales relatives à la protection des données. Dans certains cas, il sera nécessaire, dans le cadre du traitement des commandes, que nous transmettions vos demandes à des sociétés qui nous sont liées. Dans ces cas également, vos données seront traitées de manière confidentielle.
Sur notre site web, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur.
8. droits des personnes concernées
8.1 Droit d’accès
Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données que nous détenons à votre sujet. Nous vous prions d’envoyer votre demande de renseignements accompagnée d’une preuve d’identité crédible à support@echo-charlie.app. Les informations sont fournies par écrit ou sous une autre forme, y compris par voie électronique le cas échéant. Si vous le demandez, nous pouvons également vous fournir les informations oralement, à condition que vous prouviez votre identité d’une autre manière. Si vous faites une demande de renseignements par voie électronique, nous vous fournirons les renseignements dans un format électronique courant, sauf indication contraire de votre part. En règle générale, les renseignements sont gratuits. Si des copies sont demandées en plus, une rémunération raisonnable peut être exigée. Le droit d’obtenir une copie des données traitées ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autres personnes. En cas de demandes d’information manifestement infondées ou excessives, nous nous réservons le droit de refuser l’information dans les limites prévues par la loi ou d’exiger une rémunération raisonnable en contrepartie. Le traitement de votre demande est soumis au délai légal de 30 jours. Nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires, si nécessaire, en raison de la complexité et du nombre élevé de demandes. Vous serez informé de la prolongation du délai dans un délai d’un mois à compter de l’introduction de la demande d’information. Les raisons de la prolongation vous seront également communiquées.8.2 Suppression et rectification
Vous avez à tout moment la possibilité de demander l’effacement ou la rectification ou le complément de vos données, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou aucun motif légal d’autorisation ne s’y oppose. Veuillez noter que l’exercice de vos droits peut être en conflit avec des accords contractuels et avoir des conséquences sur l’exécution du contrat (par exemple, résiliation anticipée du contrat ou conséquences financières).8.3 Limitation du traitement
Vous avez également le droit d’exiger la limitation du traitement si vous contestez l’exactitude de ces données, si le traitement est illégal, si les données ne sont plus nécessaires ou si vous vous êtes opposé au traitement. Si le traitement des données est limité, celles-ci ne peuvent être que stockées. Tout autre traitement ne peut être effectué qu’avec votre consentement, pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d’une autre personne ou pour des raisons d’intérêt public important. En cas de levée de la restriction, vous en serez averti.8.4 Droit à l’édition et à la transmission des données
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format de fichier courant ou (si cela est techniquement réalisable) de les faire transmettre à un tiers lorsque nous traitons vos données de manière automatisée, et si :- vous avez donné votre consentement au traitement de ces données ; ou
- vous avez communiqué des données dans le cadre de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat.
8.5 Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement, y compris au traitement des données à caractère personnel. profilage sur la base de nos intérêts légitimes. Ce droit s’applique également aux traitements effectués à des fins de publicité directe.8.6 Voies de recours
Vous Si vous êtes concerné par le traitement de données à caractère personnel, vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. L’autorité de surveillance compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.9) Traitements de données en général
9.1 Quelles sont les données que nous traitons à votre sujet et qui nous les fournit ?
En premier lieu, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous transmettez ou que nous collectons lors de l’exploitation de notre site web. Dans certaines circonstances, nous pouvons également recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers. Il peut s’agir des catégories suivantes :
- Données de base des personnes (nom, adresse, dates de naissance, etc.) ;
- les coordonnées (numéro de téléphone portable, adresse e-mail, etc.) ;
- Données financières (par ex. coordonnées bancaires) ;
- les identifiants en ligne (par exemple, les identifiants de cookies, les adresses IP) ;
Ces données peuvent provenir des sources suivantes :
- Données provenant de sources accessibles au public (par exemple, médias, Internet) ;
- Données issues de registres publics (par ex. registre du commerce, registre des poursuites, registre foncier) ;
- Informations relatives à des procédures administratives ou judiciaires ;
- Informations sur vos fonctions et activités professionnelles (par exemple, réseaux professionnels) ;
- Informations vous concernant dans la correspondance et les réunions avec des tiers ;
- des informations sur la solvabilité (dans la mesure où nous traitons des affaires personnelles avec vous) ;
- Informations vous concernant que des personnes de votre entourage nous fournissent afin que nous puissions conclure ou exécuter des contrats avec vous ;
- données en rapport avec l’utilisation du site web.
9.2 Dans quelles conditions traitons-nous vos données ?
Nous traitons vos données de manière loyale et conformément aux finalités définies dans la présente déclaration de confidentialité. Nous veillons à ce que le traitement soit transparent et proportionné.
Si, exceptionnellement, nous ne sommes pas en mesure de respecter ces principes, le traitement des données peut néanmoins être licite, car il existe un motif de justification. Les justifications possibles sont notamment les suivantes
- votre consentement ;
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- le respect des exigences légales ;
- nos intérêts légitimes, à condition que vos intérêts ne prévalent pas.
Il se peut que vous soyez obligé de nous fournir certaines données personnelles afin que nous puissions établir des relations commerciales entre nous. Sans ces données, nous ne sommes généralement pas en mesure d’exécuter un contrat. Le site web ne peut pas non plus être utilisé en temps normal si certaines informations permettant de sécuriser le trafic, comme votre adresse IP, ne sont pas divulguées.
9.3 Comment pouvez-vous révoquer un consentement donné ?
Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à des fins spécifiques, nous traitons vos données dans le cadre de ce consentement, dans la mesure où nous n’avons pas d’autre motif justificatif ou qu’aucun autre motif d’autorisation n’est rempli.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour l’avenir en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Les traitements de données déjà effectués ne sont pas affectés par la révocation et conservent leur validité.
9.4 Dans quels cas partageons-nous vos données avec des tiers ?
a. Principe
Nous pouvons être amenés à recourir aux services de tiers ou de sociétés affiliées et à leur confier le traitement de vos données (appelés sous-traitants). Les catégories de destinataires sont nommément
- comptabilité, fiduciaire et entreprise de révision ;
- Sociétés de conseil (juridique, fiscal, etc.) ;
- Fournisseurs de services informatiques (hébergement web, support, services cloud, conception de sites web, etc 😉
- Prestataires de services de paiement (uniquement avec votre accord préalable) ;
- Fournisseur de services de suivi, de conversion et de publicité.
Nous veillons à ce que les données ne soient transmises qu’avec votre consentement explicite, dans la mesure où il ne s’agit pas d’un traitement de données de commande. En outre, nous veillons à ce que ces tiers et nos sociétés affiliées respectent les conditions de la protection des données et traitent vos données personnelles de manière confidentielle. Dans certaines circonstances, nous pouvons également être tenus de communiquer vos données personnelles aux autorités.
b. Transmission aux partenaires et aux entreprises collaboratrices
Nous travaillons en partie avec différentes entreprises et partenaires qui affichent leurs offres sur notre site. Il est reconnaissable pour vous qu’il s’agit d’une offre tierce (marquée comme « publicité »).
Si vous profitez d’une telle offre, nous transmettons vos données personnelles au partenaire correspondant ou à l’entreprise de coopération (par ex. nom, fonction, communication, etc.) dont vous souhaitez profiter de l’offre, dans la mesure où vous y avez expressément consenti au préalable. Ces partenaires et sociétés de coopération sont responsables de manière indépendante des données à caractère personnel qu’ils reçoivent. Une fois les données transmises, la politique de confidentialité du partenaire concerné s’applique.
c. Transfert à l’étranger
Dans certaines circonstances, le traitement des commandes peut impliquer le transfert de vos données personnelles à des entreprises situées à l’étranger. Ces entreprises sont tenues de respecter la protection des données dans la même mesure que nous. La transmission peut avoir lieu dans le monde entier.
Si le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de la Suisse, nous procédons à une évaluation préalable des risques et nous nous assurons par contrat que le même niveau de protection qu’en Suisse est garanti (par exemple au moyen des nouvelles clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mesures prescrites par la loi). Si notre évaluation des risques s’avère négative, nous prenons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez consulter les clauses contractuelles types de la Commission européenne en cliquant sur le lien suivant.
9.5 Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire à la réalisation des différentes finalités pour lesquelles les données ont été collectées.
Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car nous y sommes tenus par des dispositions légales. Nous devons notamment conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les documents comptables pendant une durée maximale de 10 ans. Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de telles données de votre part pour l’exécution des services, les données seront limitées pour le traitement ultérieur et nous ne les utiliserons qu’à des fins de facturation et à des fins fiscales.
10. traitements de données
10.1 Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux
Si vous ne faites que visiter echo-charlie.app, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne fournissez pas d’autres informations, seules les données que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur sont collectées. Ces données sont techniquement nécessaires au fonctionnement du site.
Quelles sont les données que nous traitons ?
Les données suivantes sont notamment traitées pour la mise à disposition du site web et lors de la création de fichiers journaux :
- Nom du fournisseur d’accès à Internet
- Adresse IP
- Informations techniques telles que le navigateur, le système d’exploitation ou la résolution d’écran
- la date et l’heure de l’accès
- URL du référent
Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier et aucun regroupement de ces données avec d’autres sources de données n’a lieu.
Dans quel but traitons-nous les données ?
Le traitement des fichiers journaux est effectué afin de garantir le bon fonctionnement du site web et d’assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.
Avec qui partageons-nous les données ?
La transmission des données par nos soins est régie par nos explications sur la transmission des données.
Comment pouvez-vous empêcher le traitement des données ?
Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. En conséquence, les données sont supprimées à la fin de chaque session. Le stockage des fichiers journaux est obligatoire pour le fonctionnement du site web, vous n’avez donc pas la possibilité de vous y opposer, sauf si vous ne visitez pas notre site web.
10.2 Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont placés sur le système d’exploitation de votre appareil à l’aide de votre navigateur lorsque vous consultez notre site web. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Certains cookies sont techniquement nécessaires au bon fonctionnement du site. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés dans votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que leur durée de vie expire.
Dans quel but traitons-nous les données ?
Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr grâce aux données collectées. En particulier, nous utilisons les cookies pour enregistrer vos préférences (par exemple, les paramètres de langue et de localisation), pour fournir rapidement et présenter de manière attrayante le contenu du site (par exemple, en utilisant des polices de caractères et des réseaux de diffusion de contenu) et pour analyser l’utilisation de ce site à des fins d’évaluation statistique et d’amélioration continue (généralement au moyen de cookies tiers). Les finalités précises pour lesquelles nous utilisons les cookies (qui ne sont pas nécessaires d’un point de vue technique) sont indiquées dans les explications suivantes de la présente déclaration de protection des données.
Avec qui partageons-nous les données ?
La transmission des données par nos soins est régie par nos explications sur la transmission des données. En outre, les explications suivantes concernant les différents traitements de données dans la présente déclaration de protection des données doivent être prises en compte.
Comment pouvez-vous empêcher le traitement des données ?
Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous pouvez les supprimer complètement ou désactiver ou limiter leur transmission en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies pour notre site web, il est possible que vous ne puissiez plus utiliser toutes les fonctions du site web.
Vous trouverez ici des instructions pour les navigateurs les plus courants :
- Pour Chrome de Google
- Pour Safari d’Apple
- Pour Edge de Microsoft
- Pour Firefox de Mozilla
Pour les cookies utilisés à des fins de mesure d’audience ou de publicité, une opposition générale (« opt-out ») est possible pour de nombreux services via la Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) ou Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).
11. notre politique de confidentialité reste-t-elle toujours la même ?
Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur echo-charlie.app. Vous ne serez pas informé séparément.