Oproepen kunnen worden bevestigd, becommentarieerd, geëscaleerd of geannuleerd.
Oppervlak
1. wie
2. wat
3. Waar
4. Duur sinds de oproep is geactiveerd
5. Bevestigingsstatus
6. Meer opties
Meer opties:
7. Escaleer oproep
8. Oproep verwijderen
9. Commentaar geven op oproep
10. Webhook lezen
Oproepen bevestigen
Bevestigde oproepen worden weergegeven met een vinkje.
U kunt bellen door op het “Duim omhoog”-pictogram te klikken…
…of door naar rechts te vegen:
Commentaar op oproepen
Klik op een gesprek om meer opties te openen, selecteer “Commentaar”, typ het bericht en bevestig met “Verzenden”:
Door op de opmerking te klikken, kunt u een willekeurig aantal verdere opmerkingen toevoegen. Alleen de meest recente opmerking wordt weergegeven.
Oproepen escaleren
Als een oproep niet bevestigd wordt, kan deze geëscaleerd worden. Hierdoor klinkt er weer een toon (of wordt er een push-bericht naar de ontvanger gestuurd) en begint de oproep te pulseren totdat deze wordt bevestigd of geannuleerd.
Klik hiervoor op de oproep om “Meer opties” te openen en selecteer “Escaleren”:
Oproepen verwijderen
Gesprekken kunnen op drie verschillende manieren worden geannuleerd:
1. met de knop “Verwijderen” onder “Meer opties”:
2. Veeg naar links:
3. Veeg twee keer naar rechts (met de eerste veeg bevestigt u de oproep):
